Business Operations Analyst (m/w/d)

Gestalte die operativen Strukturen eines wachsenden WealthTechs 

• Du analysierst und optimierstbereichsübergreifendeGeschäftsprozesse und identifizierstEngpässe, unklareVerantwortlichkeiten und Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelstgemeinsammit den beteiligten Teams skalierbareZielprozesse, definierst Rollen und Übergabepunkte und etablierstklare operative Standards.
• Du steuerstVerbesserungs- und Implementierungsprojekteeigenverantwortlich – von der Problemanalyse und Anforderungsaufnahmeüber die Konzeption und Priorisierung bis zum Roll-out.
• Du unterstütztdabei, Unternehmensprioritäten in konkrete operative Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und bereichsübergreifendeArbeitsweisenzuübersetzen.
• Du entwickelstunsereSystemlandschaftweiter und verantwortest die Auswahl, Einführung und Optimierung von Business-Tools, beispielsweise CRM-, Workflow-, Ticketing- oderDokumentenmanagement-Lösungen.
• Du identifizierstAutomatisierungspotenziale und evaluierst, wiemoderne SaaS-Tools und KI-AnwendungenProzesseintelligenter und effizienter gestalten können.
• Du definierstgeeigneteKennzahlen, schaffstTransparenzüberProzessqualität und Wirksamkeit und leitestdarauskonkreteVerbesserungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitestengmit Operations, Sales, Customer Success, Legal, Product und Engineering zusammen und koordinierstbeiBedarf externe Dienstleister.
• Du stellstdurchklare Kommunikation, Dokumentation und die frühzeitigeEinbindungrelevanter Stakeholder sicher, dassneueProzesse und Systeme imArbeitsalltagangenommenwerden.
• Du etablierstpragmatische Standards für Prozesse, Verantwortlichkeiten, Dokumentation und Systemnutzung, ohneunnötigeBürokratiezuschaffen.

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Business Operations Manager, Projektmanager oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Erfahrung in einemStart-up oder Scale-up, idealerweise in einem schnell wachsenden Technologie- oder SaaS-Unternehmen.
• Du hast komplexe, bereichsübergreifendeFragestellungenbereitsstrukturiert und Projekte eigenständig von der Analyse bis zurerfolgreichenUmsetzungverantwortet.
• Du kannst qualitative und quantitative Informationenzusammenführen, Ursachen von Symptomenunterscheiden und darausklareHandlungsempfehlungenableiten.
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessensowieidealerweiseim Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Systemlandschaften.
• Du kennstmoderne Business-Systeme wie CRM-, Workflow-, Ticketing- oderDokumentenmanagement-Lösungen und verstehstderenZusammenspiel.
• Du kannstunterschiedlicheAnforderungen und Interessen zusammenbringen, Entscheidungenvorbereiten und Veränderungenüberzeugendkommunizieren.
• Du arbeiteststrukturiert und analytisch, bistgleichzeitigpragmatisch und behältstUmsetzung, Nutzerakzeptanz und geschäftlichenMehrwertim Blick.
• Du übernimmstVerantwortung, arbeitesteigenständig und fühlst dich in einemdynamischenUmfeldmit nicht immer vollständigdefiniertenFragestellungenwohl.
• Du hast großes Interesse an Automatisierung, KI und modernen SaaS-Tools.
• Du verfügstübersehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Eine Schlüsselrolle beim Aufbau der operativen Infrastruktur eines schnell wachsenden WealthTech-Unternehmens.
• Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung.
• Die Möglichkeit, moderne SaaS- und KI-Lösungen aktiv mitzugestalten.
• Ein ambitioniertes Team mit Startup-Mentalität und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit.
• Attraktive Vergütung sowie ein hybrides Arbeitsmodell mit Standort München.